8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于站前路与陈岗路交汇处，紧靠加和饰品城，步行可至地铁站、流花湖公园、锦汉展览中心、流花交易馆等，距火车站仅15分钟步行，周边公交线路发达，出行方便，位置十分优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁2、5号线广州火车站约850米，由出口出，西行约10-15分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约1.2公里，步行约15分钟；
- 距离广州火车东站约10公里，乘坐出租车约20-25分钟；或乘坐地铁1号线至杨箕站，后换乘地5号线至广州火车站下；
- 距离广州新白云机场约32.9公里，乘坐出租车约40-50分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，后换乘地铁2号线至广州火车站下；或由机场乘坐机场快线至东方宾馆站下，后步行至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至加和饰品城，步行约2分钟；
- 距离中国进出口商品交易会（流花交易馆）约1.1公里，步行约15分钟；
- 距离流花湖公园（北门）约1.1公里，步行约15分钟；
- 距离越秀公园（西二号门）、锦汉展览中心约2公里，乘坐出租车约5分钟；或乘坐地铁2号线至越秀公园站下；
- 距离北京路步行街约4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约18.9公里，乘坐出租车约30-40分钟；或乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘地铁8号线至琶洲站下。
- 酒店评论
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查看更多评论奔跑：好评
不错 很安静 干净 没有骚扰电话，设施偏旧（我感觉挺好，无所谓）。离车站近，据说乱，我感觉还好。
光**：好评
交通方便，购物快捷，临近服装、头饰等市场，价格尚可。
heheworm：好评
满意!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!